Atendimento automático no WhatsApp com inteligência artificial: responde cada lead em segundos, descobre qual carro interessa, se vai financiar, se tem carro na troca e se quer visitar a loja. Qualifica, organiza tudo no CRM e entrega o lead pronto pro vendedor certo.
Feito pra quem vive de vender carro — da revenda de bairro ao grupo com várias lojas
Nada disso é culpa do vendedor. É volume de mensagem demais pra pouca gente, num canal que não para nunca.
O anúncio roda 24 horas, o plantão não. Quando o vendedor abre o WhatsApp de manhã, o cliente já falou com outras três lojas.
Ou pior: nenhum. O lead cai no número da loja e ninguém sabe de quem é a bola. O cliente percebe a bagunça antes de você.
Qual carro, se financia, se tem troca, se pode vir à loja. Toda vez do zero — com quem vai comprar e com quem só está passeando.
O cliente pronto pra fechar fica no meio de cinquenta mensagens, junto com quem só perguntou o preço e sumiu.
O lead esfria numa conversa antiga. Ninguém lembra, ninguém retoma — e a verba do anúncio que trouxe ele já foi gasta.
Quantos leads entraram, quantos viraram visita, qual anúncio trouxe venda. Sem isso, decidir onde colocar verba é no escuro.
Cinco etapas. A IA cuida das três do meio pro seu vendedor gastar energia só no que importa: vender carro.
Do anúncio no Meta, do Instagram, do portal de classificados ou da placa na frente da loja. A qualquer hora.
Responde em segundos com o carro que está no pátio: versão, quilometragem, preço e condições reais.
Descobre financiamento, entrada, carro na troca e se o cliente quer vir ver o veículo pessoalmente.
Vira ficha com veículo, pagamento, troca e visita — e entra no funil com vendedor responsável definido.
Recebe o lead com a conversa inteira e tudo já levantado. Sem repetir pergunta, sem começar do zero.
Escolha uma situação que acontece todo dia na sua loja.
Exemplos demonstrativos com nomes e dados fictícios — o card é o mesmo que sua equipe vê no painel. Os campos da ficha são configurados de acordo com o que a sua loja precisa saber.
Ela não existe só pra responder. Existe pra levantar os sinais que separam quem vai fechar de quem está passeando — conversando, sem parecer formulário.
Modelo, ano e versão — conferidos contra o que existe de verdade no seu pátio.
À vista, financiado ou com veículo na troca. É o que muda toda a condução da venda.
Quanto o cliente consegue dar de entrada — o número que define se a proposta fecha.
Qual carro, ano e se está quitado ou financiado. Com as fotos anexadas na ficha.
Se o cliente quer vir ver o carro e quando. O sinal mais forte que um lead pode dar.
Quem precisa do carro essa semana e quem está só olhando pra daqui a seis meses.
Nome, CPF e nascimento coletados na conversa, prontos pra análise de financiamento.
Cada lead fica ligado ao criativo que o trouxe — e você descobre o que dá retorno.
Nada disso é perguntado de enfiada. A IA levanta cada informação no momento certo da conversa, do jeito que um bom vendedor faria — e o que ela não conseguir descobrir sozinha ela passa pro humano.
A ZapVende não veio pra substituir o seu time. Veio pra tirar dele o trabalho repetitivo que consome o dia e não fecha negócio nenhum.
Cada conversa vira um lead com ficha, etapa e responsável. O gestor abre o painel e enxerga a loja inteira — não uma caixa de mensagens bagunçada.
Qualificando, F&I, com vendedor, recuperação. Você vê onde cada lead travou.
Vendedor responsável definido. Acaba a dúvida de quem atende quem — e o lead sem ninguém.
Tudo que foi conversado fica gravado. Se o vendedor sair, a informação continua na loja.
Quantos leads entraram, quantos foram qualificados e o que virou venda. Sem montar planilha.
Você já sabe quanto gastou. O que falta é saber qual anúncio trouxe cliente que comprou — e qual só trouxe curioso.
O cliente vê o carro no Facebook ou no Instagram e clica em "Enviar mensagem".
Já com a marca de qual anúncio trouxe ele. Nada de "não sei de onde veio".
Em segundos, com o carro do pátio, levantando pagamento, troca e visita.
O lead fica ligado ao criativo que o gerou, do primeiro contato até a venda.
Pela CAPI, o Meta aprende com quem avança de verdade e otimiza pra Tela Aberta (pessoas com CPF aprovado no banco e pessoas com boa entrada + CPF com tela aberta).
Na prática: você para de dividir a verba no chute e passa a colocar dinheiro no anúncio que está vendendo carro.
Cada recurso existe porque uma loja precisou dele — não porque ficava bonito no slide.
Integramos com o seu sistema de estoque. A IA fala do carro que existe no pátio, com versão e quilometragem certas — e para de oferecer o que já foi vendido.
Com CPF e nascimento na ficha, a proposta roda nos bancos parceiros pela integração com a Credere — direto do sistema. A mesa de F&I recebe o checklist completo e acompanha o retorno de cada banco na central.
Seus anúncios no Meta são otimizados pra Tela Aberta (pessoas com CPF aprovado no banco e pessoas com boa entrada + CPF com tela aberta). O algoritmo para de buscar curioso e aprende a trazer quem tem crédito pra comprar.
A IA da sua loja tem nome, jeito e voz humana. Cliente que manda áudio recebe resposta em áudio — com a voz da sua atendente, natural a ponto de o cliente seguir a conversa sem estranhar.
Forma de pagamento, valor de entrada, carro na troca e situação da troca. Tudo levantado conversando, antes de o vendedor entrar.
Cada conversa carrega a marca do anúncio que a gerou, e o retorno volta pro Meta. Você enxerga qual criativo trouxe venda — é isso que alimenta a otimização de Tela Aberta.
Cada conversa vira lead com ficha e etapa. Todo o atendimento fica gravado e o funil da loja fica visível pro gestor.
O lead qualificado é encaminhado ao vendedor com a ficha e a conversa inteira. Toda a loja atende pelo mesmo número, sem disputa.
Quando o cliente quer ver o carro pessoalmente, a IA marca o horário na conversa e o agendamento fica registrado na ficha.
Cliente disse "vou pensar" e sumiu? A IA volta a falar com ele em horários pensados, com mensagens diferentes, e reaquece sozinha.
Áudio da rua, foto ou vídeo do carro da troca: a IA entende e registra. CNH em foto ou PDF preenche nome, CPF e nascimento sozinha na ficha.
A IA monta o criativo e a copy a partir do carro do estoque, publica a campanha no Meta e acompanha o resultado — tudo do próprio painel.
Feirão, filial ou número novo: cada WhatsApp tem o próprio comportamento e tudo cai no mesmo painel, com a origem marcada.
Um auditor revisa os atendimentos todos os dias, encontra onde a conversa escorregou e ajusta o comportamento da IA — sem você pedir.
Promoção, feirão ou carro novo no pátio, avisado pra quem já é cliente — do mesmo painel, sem outra ferramenta.
Quantos leads entraram, quantos foram qualificados, quantos foram pro vendedor e o que virou venda. Todo dia, sem planilha.
O sistema é o mesmo nos dois. A diferença é quem gerencia o tráfego que enche o WhatsApp da sua loja.
É um atendimento automático com inteligência artificial ligado ao WhatsApp da loja: o ZapVende responde cada lead em segundos, 24h por dia, entende texto, áudio e foto, descobre o carro de interesse, financiamento, carro na troca e intenção de visita, e agenda a visita na loja. Diferente de um chatbot de menu, ele conversa como um vendedor treinado.
Sim. Os leads de anúncios de clique para WhatsApp caem direto na IA, que qualifica na hora. O ZapVende ainda mostra as métricas das campanhas no painel e envia os eventos de conversa e agendamento para o Pixel (CAPI), para o Meta otimizar os anúncios por lead qualificado, não só por clique.
Sim. Além da IA no WhatsApp, ele é um CRM feito para loja de veículos: funil visual, distribuição automática de leads entre vendedores, régua de F&I com simulação de financiamento, follow-up automático de leads parados, disparos de campanha por template oficial e app para o celular do vendedor.
Não. O ZapVende conecta no número que a sua loja já usa e já divulga no anúncio. Seus clientes continuam falando no mesmo contato de sempre.
Serve, e é onde costuma fazer mais diferença: em loja pequena, quem responde o WhatsApp é o mesmo que atende no pátio, avalia a troca e negocia. A IA assume o volume de mensagem pra esse time não perder venda por falta de braço. Atendemos desde revenda de bairro até grupo com várias lojas.
Sim. Integramos com o seu sistema de estoque pra IA responder modelo, ano, versão, quilometragem e preço reais — sem prometer carro que já saiu do pátio.
Ela é treinada com o jeito de falar da sua loja e responde com contexto. Entende texto, áudio e foto. A maioria dos clientes nem percebe que está conversando com uma IA — e quando percebe, já foi bem atendido.
Não, e a proposta é justamente a oposta. A IA cuida do repetitivo — responder de madrugada, perguntar pagamento e troca, coletar documento, marcar visita, cobrar quem sumiu. O vendedor entra quando existe oportunidade real, com tudo já levantado, pra fazer o que só ele faz: negociar e fechar.
Ela passa a conversa pro vendedor na hora, com todo o histórico já registrado. Você também define quais assuntos ela nunca deve tratar sozinha. Você não fica refém da máquina.
A configuração é rápida. Na maioria dos casos a loja já está atendendo com a IA em poucos dias, contando a conexão do número e a integração do estoque.
Cada lead que espera resposta é um carro que sai pela porta da concorrência. Coloque a IA do ZapVende pra atender, qualificar e organizar as vendas da sua loja — começando essa semana.