Esta Política de Privacidade descreve como o ZapVende ("ZapVende", "nós") coleta, usa, compartilha e protege as informações tratadas na prestação do nosso serviço de automação de atendimento e marketing para empresas. Ao utilizar o ZapVende, você concorda com as práticas aqui descritas. Estamos comprometidos com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD").
O serviço ZapVende é operado pela empresa responsável pela plataforma. Para questões de privacidade e exercício de direitos, entre em contato pelo e-mail eupavao@gmail.com.
Quando você conecta sua conta da Meta ao ZapVende por meio do Login do Facebook, e somente após sua autorização explícita, acessamos os dados abaixo para operar as funções que você contratou:
| Permissão Meta | Para que usamos no ZapVende |
|---|---|
| ads_read | Exibir no painel as métricas das suas campanhas de anúncios. |
| ads_management | Gerenciar campanhas (pausar/ativar, ajustar orçamento) quando solicitado por você. |
| business_management | Identificar automaticamente sua conta de anúncios, seu negócio e seu pixel. |
| pages_show_list, pages_read_engagement, pages_manage_metadata | Listar e ler sua Página do Facebook e obter o token necessário à integração. |
| pages_manage_posts | Publicar conteúdo na sua Página do Facebook quando você solicitar. |
| instagram_basic, instagram_manage_insights | Identificar sua conta do Instagram e ler métricas das publicações. |
| instagram_content_publish | Publicar fotos e carrosséis no seu Instagram quando você solicitar. |
Também tratamos o identificador do pixel e eventos de conversão para enviar à Meta, via API de Conversões (CAPI), eventos de leads gerados pelo seu atendimento — melhorando a performance dos seus anúncios.
Para gerar respostas e conteúdos, o ZapVende pode processar mensagens em provedores de IA (como Google Gemini, OpenAI e Anthropic), exclusivamente para a finalidade do atendimento. Não usamos esses dados para treinar modelos próprios.
Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com:
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo controle de acesso, segregação por cliente (multi-tenant) e armazenamento de tokens de forma restrita. Os dados são mantidos em servidores seguros enquanto durar a relação de prestação do serviço.
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigências legais. Você pode, a qualquer momento:
Você também pode remover o aplicativo nas configurações da sua conta do Facebook (Configurações → Apps e sites), o que revoga as permissões concedidas.
Você tem direito de confirmar o tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar e excluir seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercê-los, contate eupavao@gmail.com.
Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento do painel. Não usamos cookies para publicidade de terceiros.
O serviço é destinado a empresas e não é direcionado a menores de 18 anos.
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de "Última atualização" no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados: eupavao@gmail.com.